曝光全季酒店用毛巾擦马桶后,顾客发现自己竟被特殊备注

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IT之家9月29日消息 近日“曝光全季酒店用毛巾擦马桶后,顾客发现个人被特殊备注”一事成为了网络焦点。

据媒体报道,去年8月,一女男友曝光了全季酒店用毛巾擦马桶,但是引发关注。一年后,曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店,发现被华住后台系统备注了一根绳子 很糙提醒:此客人入住会在厨房灶台安装摄像头取证。

在顾客坚持要求删除后,前台客服表示意味着着分析修改此条很糙提醒。

该顾客电话询问华住酒店集团客服,是都在意味着着分析心虚才为个人很糙备注上此条提醒,以提醒内控 员工,客服则表示“确实他不知道”,“某些备注是为了顾客更好的体验。”

但可以注意的是,该顾客发现你這個 “特殊备注”是和“言语恶劣”、“无理要求”等特殊提醒插进一并的。

去年8月,该顾客入住济南全季酒店泉城广场店,发现保洁员疑似用客房毛巾洁净车间卫生。但是在客房放置拍摄设备,拍下保洁员竟用洗脸毛巾擦马桶和洗脸池,官方但是就全季济南泉城广场店违规洁净车间事件向社会公众道歉,并开除涉事员工,该店店长被免职,并通告所有门店全面自查。